CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y PARTICIPACIÓN
INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») aplicables a la contratación de servicios a través del sitio web walter-vogt.com, titularidad de Agitación Gastronómica, S.L. (en adelante, el PRESTADOR), cuyos datos de contacto figuran en el Aviso Legal de la web.
Estas Condiciones estarán en todo momento disponibles en la página web para su consulta, reproducción y almacenamiento por parte del USUARIO.
El PRESTADOR podrá modificarlas en cualquier momento, siendo responsabilidad del USUARIO consultarlas periódicamente.
La contratación no requiere formalidad adicional más allá de la aceptación electrónica de las presentes Condiciones.
La aceptación implica que el USUARIO:
- Ha leído, comprende y acepta lo aquí expuesto
- Tiene capacidad legal suficiente para contratar
- Asume todas las obligaciones derivadas
Estas Condiciones tienen validez indefinida.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
De una parte, el PRESTADOR:
Agitación Gastronómica, S.L.
Domicilio: Bisbe Urquinaona, 40, 08860 Castelldefels (Barcelona) NIF: B66818550
Teléfono: +34 656 410 990 Email: info@walter-vogt.com
Y de otra parte, el USUARIO, quien accede al sitio web y realiza la contratación, siendo responsable de la veracidad de los datos facilitados.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato regula la relación contractual de prestación de servicios entre el PRESTADOR y el USUARIO a través de la contratación online.
Los servicios ofrecidos incluyen:
- Cursos y talleres de cocina
- Experiencias gastronómicas
- Eventos culinarios
- Servicios de catering
- Venta de productos gastronómicos
RECTIFICACIÓN DE DATOS
El USUARIO podrá solicitar la rectificación de datos incorrectos a través del correo electrónico info@walter-vogt.com.
Asimismo, podrá actualizar sus datos desde su cuenta de usuario.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El USUARIO deberá ser mayor de edad y registrarse mediante la creación de una cuenta en la web.
El proceso de contratación incluye:
- Selección del servicio
- Introducción de datos personales y de facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones.
Cualquier condición del USUARIO que contradiga estas Condiciones no será válida salvo aceptación expresa por escrito del PRESTADOR.
ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta confirmar la recepción del pago. La prestación del servicio se entenderá realizada cuando:
- Se confirme la reserva
- Se lleve a cabo el curso, evento o experiencia
- Se preste el servicio de catering
- Se entregue el producto adquirido, en su caso
En caso de imposibilidad de prestación, el USUARIO podrá optar entre:
- Reprogramación del servicio
- Devolución íntegra del importe abonado
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
No obstante, este derecho no será aplicable a:
- Cursos con fecha concreta
- Talleres y experiencias gastronómicas
- Eventos programados
- Servicios de catering con fecha pactada
Formulario de desistimiento:
https://walter-vogt.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Contacto: info@walter-vogt.com
RECLAMACIONES
Las reclamaciones podrán dirigirse a: Agitación Gastronómica, S.L.
Bisbe Urquinaona, 40, 08860 Castelldefels (Barcelona)
Tel: +34 656 410 990
Email: info@walter-vogt.com
FUERZA MAYOR
El PRESTADOR no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo entre otras:
- Fenómenos meteorológicos
- Enfermedad del personal
- Restricciones administrativas
- Indisponibilidad de espacios
En tales casos, se ofrecerá reprogramación o devolución del importe.
COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder derechos u obligaciones derivados del presente contrato sin autorización del PRESTADOR.
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto seguirá vigente.
GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas se rigen por las presentes Condiciones.
El PRESTADOR podrá modificar características del servicio sin alterar su naturaleza esencial.
PRECIO Y VALIDEZ DE LA OFERTA
Todos los precios incluyen IVA y se expresan en euros (€). Los precios serán los vigentes en el momento de la compra. El PRESTADOR emitirá la correspondiente factura al USUARIO.
GASTOS DE TRANSPORTE
No existen gastos de transporte, salvo indicación expresa en casos concretos.
FORMAS DE PAGO
Se admiten los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
El PRESTADOR podrá habilitar otros métodos en el futuro.
PROCESO DE COMPRA
Los servicios podrán añadirse a la cesta sin compromiso. El proceso de compra incluye:
- Datos de facturación
- Selección del servicio
- Pago
- Confirmación del pedido
El USUARIO recibirá confirmación por correo electrónico.
DISOCIACIÓN Y RESCISIÓN
El PRESTADOR podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento por parte del USUARIO.
La nulidad de una cláusula no afectará al resto del contrato.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Se aplicará lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato se regirá por la legislación española. En caso de conflicto:
- Consumidores: tribunales del domicilio del USUARIO
- Resto de casos: juzgados competentes según normativa aplicable
CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN CURSOS Y EVENTOS
ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
El USUARIO deberá asistir puntualmente a las actividades contratadas. Las llegadas tardías no darán derecho a recuperación ni compensación.
NORMAS DE CONDUCTA
El USUARIO deberá mantener en todo momento un comportamiento adecuado y respetuoso.
El incumplimiento de estas normas podrá implicar la expulsión de la actividad sin derecho a devolución.
HIGIENE Y SEGURIDAD
Por motivos de seguridad alimentaria, el USUARIO deberá seguir todas las indicaciones del personal.
No se permitirá la participación bajo efectos de alcohol o sustancias que alteren el comportamiento.
ALERGIAS E INTOLERANCIAS
El USUARIO deberá informar previamente de cualquier alergia o intolerancia alimentaria.
MATERIALES
El PRESTADOR proporcionará los materiales necesarios para el desarrollo de la actividad, salvo indicación expresa en contrario.
USO DE IMÁGENES
Durante las actividades podrán captarse imágenes o vídeos.
Su uso con fines promocionales requerirá el consentimiento previo del USUARIO conforme a la normativa de protección de datos.
PARTICIPACIÓN DE MENORES
Los menores solo podrán participar con autorización o acompañamiento de un adulto responsable.
RESPONSABILIDAD EN ACTIVIDADES
El PRESTADOR no será responsable de:
- Uso indebido de utensilios o instalaciones
- Alergias no comunicadas previamente
- Incumplimiento de normas de seguridad o instrucciones del personal